Retours et Échanges

Chez Nails frs, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de manucure. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.